Table of Content
Dela artikeln
Senast uppdaterad
Delta, som är ett av de flygbolag som drabbades hårdast av flygkrisen 2022, tillgriper enligt uppgift mer radikala åtgärder för att säkerställa att verksamheten löper så smidigt som möjligt och går så långt som erbjuda passagerare på ett överbokat flyg 10 000 dollar för att lugnt lämna flygplanet. Du vet vad de säger…
Varje moln har en silverkant.
Det har varit intressanta tider för flygresor, minst sagt. Även om Covid behandlas mer och mer som en måttlig sjukdom, och världen har äntligen öppnat igen efter oändliga månader av drakoniska reseregler, en våg av flygstörningar har fördärvat den första restriktionsfria resesommaren.
Förutom personalbrist hjälper överbokning från vissa flygbolag också till att göra detta till en turbulent säsong:
Delta erbjuder en ganska rejäl kompensation för passagerare som bokats på översålda flyg
Passagerare som var planerade att flyga från Grand Rapids (GRR) till Minnesota (MSP) på ett Delta Airlines-flyg förra veckan erbjöds enligt uppgift 10 000 US-dollar för att lämna sitt överbokade flyg. Enligt Jason Aten, som skriver för Inc. Magazine, Delta-besättningen meddelade detta minuter innan flygplanet skulle lämna gaten.
I Mr. Atens berättelse om händelserna erbjöd flygbolaget den biffiga, omedelbara kompensationen till åtta frivilliga, även om Delta-representanter har inte bekräftat denna information hittills. Trots avsaknad av ett officiellt uttalande, andra passagerare som var på samma flyg tog till Twitter för att backa Atens rapporter.
Som sagt av Todd McCrumb, en Twitter-användare, det är en ”sann historia”, även om han inte kunde acceptera erbjudandet eftersom han flög med sin fru, som har ”mycket begränsad syn” och behöver honom i närheten när hon reser. I en intervju med KTVB 7McCrumb hävdade vidare att Delta var villig att ge ut 80 000 dollar för att undvika några större störningar.
Även om han inte valde pengapriset, med hänvisning till sin frus begränsningar, såg han ”minst fyra andra” acceptera erbjudandet. Flygningen den 27 juni, ursprungligen planerad att avgå från Gerald R. Ford International Airport i Grand Rapids kl. 06.45, slutade med att lyfta 20 minuter senare tills tillräckligt många frivilliga kom fram. Mr. Aten själv lämnade inte flygplanet.
Som han avslöjade för Förmögenhet, inte en enda person i hans grupp på åtta, som var på ett anslutningsflyg med Alaska som slutdestination, räckte upp händerna eftersom de ”inte omedelbart visste hur många volontärer som behövdes”. Men hade de vetat att det var åtta, det exakta antalet bokade platser för gruppen, skulle de ha gått av.
Det blev sedan för sent för Mr. Aten att ställa upp som volontär när ”fyra eller fem personer redan hade lämnat”. När det gäller själva ersättningen, Flygvärdinnor uppgav till synes att passagerare som accepterade affären skulle få pengarna omedelbart, särskilt om de hade Apple Pay. Vi kunde inte verifiera denna del av Mr. Atens uttalande.
Vad ligger bakom det senaste resekaoset?
Nästan alla stora amerikanska flygbolag har rapporterat om allvarlig personalbrist påverkar deras förmåga att uppfylla sitt sommarschema. American Airlines har pausat försäljningen på Amsterdams rutter på Amsterdams flygplats egen begäran, medan United har tvingats stänga av sju av sina viktigaste flygrutter för att skydda andra.
Dessa problem har till stor del tillskrivits personalbegränsningar, som ett resultat av de senaste två årens massuppsägningar orsakade av Covid. Under 2020 och 2021, när flygresorna nästan stannade av, både flygplatsmyndigheter och flygbolag minskade avsevärt verksamhetenvilket betyder att en del av dess högt kvalificerade personal måste släppas.
Delta är inga undantag och deras förseningar har dokumenterats väl, med VD Ed Bastian som ber kunderna om ursäkt via en lång LinkedIn posta. Bastian bekräftar att Deltas team av 75 000+ proffs runt om i världen ’förbli fokuserad på att ge den allra bästa vården’ för kunder och deras nära och kära.
Förutom den begränsade kapaciteten, flygbolagen kämpar påtagligt för att klara av sin nya verklighet, och de har bara motvilligt justerat sina scheman för att passa passagerare. Uttryckligen, överbokade flyg börjar bli mer och mer vanligtsärskilt nu när transportörer är angelägna om att maximera vinsten mitt i resekaoset.
Var detta en engångsföreteelse eller är det en ny deltapolicy?
Vi vet i nuläget inte om detta har varit en engångsföreteelse, eller så är Delta villig att fortsätta vidta drastiska åtgärder för att säkerställa att flygen går i tid – och pålitliga kunder som stöter på från överbokade flygplan blir inte några av deras aktiva motståndare. Men oroa dig inte: vi kommer att hålla utkik efter liknande historier.
Lagligt, flygbolag kan sälja över biljetter, men detta betyder inte att det är ett idealiskt drag att sparka av passagerare från ett plan när de redan är under beskjutning på grund av den senaste strömmen av förseningar. Lyckligtvis för Delta-kunder kan den kompensation de kan erbjudas när de eskorteras ut från ett överbokat flyg nu överväger långt dessa olägenheter.
Läs mer:
Reseförsäkring som täcker Covid-19 för 2022
Delta återupptar alla direktflyg till Sydkorea
Komplett guide till Canadian Airlines och destinationerna de flyger
Amerikanska myndigheter godkänner Elon Musks flammande internet för flyg och kryssningsfartyg
Dessa flygbolag kommer att ge gratis hotell och sevärdheter för resenärer på ett uppehåll
PRENUMERERA PÅ VÅRA SENASTE INLÄGGEN
Ange din e-postadress för att prenumerera på Travel Off Paths senaste resenyheter, direkt till din inkorg
Friskrivningsklausul: Aktuella reseregler och restriktioner kan ändras utan föregående meddelande. Beslutet att resa är i slutändan ditt ansvar. Kontakta ditt konsulat och/eller lokala myndigheter för att bekräfta din nationalitets inresa och/eller eventuella ändringar av resekraven innan du reser. Travel Off Path stöder inte resor mot statliga råd