Table of Content
Dela artikeln
Senast uppdaterad
När sommaren fortsätter att belysa hur kaotisk flygbolagssektorn har blivit, är det viktigare än någonsin att resenärer minimerar sina chanser att förlora en incheckad väska. Om möjligt är det bättre att inte kolla en väska alls. Det är dock inte alltid möjligt att resa utan incheckat bagage, och hur mycket du än minimerar chanserna är det alltid möjligt att bagage hamnar förlorat.
Så, vad ska du göra om du får det olyckliga beskedet att din väska har försvunnit? Nedan finns flera åtgärder du bör vidta; ju snabbare, desto bättre.
Agera snabbt
- Detta steg är det första eftersom det är det viktigaste. Så fort du vet att ditt bagage saknas, gå direkt till flygbolagets assistans eller bagagedisk och öppna upp ett förlorat/försenat bagage. Du behöver ditt ID och bagageetikett, så se till att placera den någonstans där du kommer ihåg den!
- En vanlig bov till förlorat bagage är ett fel i sorteringen, och din väska hamnade förmodligen på fel flyg. När det har hittats omdirigeras bagaget tillbaka till dig, helst inom några dagar. Som en försiktighetsåtgärd, packa alltid några dagars nödvändigheter i din handbagage. Se till att få en kopia av en rapport för det saknade bagaget, eftersom det kan komma till nytta senare om din väska blir borta längre än förväntat.
Få lite pengar tillbaka
- Om du betalat en avgift för att kontrollera ditt bagage har du i de flesta fall rätt till återbetalning. När du lämnar in din anmälan för ditt förlorade bagage, be att du får återbetalning av avgiften som betalats för att checka in väskan. Det är bättre att be om detta omedelbart, eftersom det kan vara mer utmanande att få en återbetalning om du väntar för länge.
Kontrollera täckning och spåra utgifter
- Vissa flygbolag kommer att ersätta pengar som spenderas på väsentligheter som kläder, toalettartiklar och andra resekrav i fallet med en förlorad väska. Var noga med att fråga skrivbordsagenten vad som täcks och hur mycket de kommer att ersätta.
- När du köper väsentligheter, spara kvitton så att du är redo om flygbolaget ber om bevis efter en reklamation.
Skicka den till din slutdestination
- Om agenten inte erbjuder att få ditt bagage levererat till ditt hem eller hotell, se till att du ber dem att göra detta. Det finns ingen anledning att du ska åka tillbaka till flygplatsen för att hämta ditt bagage, vilket kan vara särskilt användbart om ditt hotell ligger långt från flygplatsen.
Ha ditt kreditkort i åtanke
- Många kreditkort erbjuder reseförmåner som täcker förlorat eller försenat bagage. Detta är ytterligare ett område där det kommer att vara praktiskt att hålla reda på kvitton och få kopior av rapporter från flygbolaget.
- Ta en titt på ditt kreditkorts förmånsguide för att veta vad de täcker, när du behöver meddela dem och hur du skickar in anspråk. De har vanligtvis denna information tillgänglig online, eller så kan du ringa numret på baksidan av ditt kort.
Reseförsäkring
- Kanske en av de bästa sakerna du kan göra för att förbereda dig på förlorat bagage, reseförsäkringen hjälper dig att täcka eventuella kostnader eller förluster. Vanligtvis täcker reseförsäkringen eventuella utgifter efter att ha tagit hänsyn till hur mycket flygbolaget kompenserar dig.
- Vissa reseförsäkringar täcker utgifter som kan uppstå med dagpenning, medan andra har ett fast försäkringsbelopp. Ta fram din försäkring och dubbelkolla den och kontakta din försäkring direkt. För att göra detta enkelt, kontrollera om din försäkringsleverantör har en app eller en livechatt som du kan använda istället för att ringa eller mejla.
Inspektera vid leverans
- När ditt bagage (förhoppningsvis!) kommer tillbaka till dig, se till att inspektera för eventuella skador eller saknade föremål. Flygbolag kommer att ersätta dig för skada, eftersom ersättning för skadat bagage är ett krav som ställs av Transportdepartementet.
- I händelse av en saknad vara kan du kanske spåra den via flygbolaget eller få ersättning. Om flygbolaget inte följer ersättningen är det här det är praktiskt att ha en reseförsäkring.
Om det värsta inträffar
- Förhoppningsvis, efter att ha provat allt ovan, kommer ditt bagage att ha hittat tillbaka till dig. Men om ditt bagage officiellt förklaras förlorat av flygbolaget är det dags att lämna in en skadeanmälan för allt du förlorat.
- Lista allt som fanns i din väska med uppskattade värden. Om du har originalkvitton blir det ännu bättre. Allt som hjälper flygbolaget att bedöma ditt bagages värde kommer att vara fördelaktigt. Beroende på land kommer flygbolagen att ha gränser för hur mycket de hålls ansvariga för. För mer information, se dina passagerarrättigheter.
- Naturligtvis kan en ny nivå av täckning komma in från din kreditkortsleverantör eller reseförsäkring om väskan är officiellt ”tappad” och inte bara försenas, så dubbelkolla dessa täckningar också.
En viktig påminnelse
Under hela processen är det bra att vara positiv och lugn. Detta kommer att gynna dig genom att göra din resa trevlig och få flygbolagspersonal på din sida. Flygbolagens personal har att göra med mycket den senaste tiden, och att vara någon som är lätt att arbeta med kommer att räcka långt. Det kan vara utmanande, särskilt när så många personliga saker saknas, men flygbolagets personal kommer att göra sitt bästa för att hjälpa dig. Att resa är stressigt ibland, så försök att inte låta en saknad väska förstöra en resa. Packa ett bra handbagage, håll dig pigg så löser sig resten.
Läs mer:
Dessa fyra flygbolag är din bästa insats för att undvika flygförseningar
Checka en väska? Hur man minimerar risken för förlorat bagage
Kolla inte en väska just nu! Här är vad du kan ta med dig i handbagaget
PRENUMERERA PÅ VÅRA SENASTE INLÄGGEN
Ange din e-postadress för att prenumerera på Travel Off Paths senaste resenyheter, direkt till din inkorg
Friskrivningsklausul: Aktuella reseregler och restriktioner kan ändras utan föregående meddelande. Beslutet att resa är i slutändan ditt ansvar. Kontakta ditt konsulat och/eller lokala myndigheter för att bekräfta din nationalitets inresa och/eller eventuella ändringar av resekraven innan du reser. Travel Off Path stöder inte resor mot statliga råd