En ny IATA-utvecklad arbetsgrupp av flygbolag kommer att samarbeta i ett försök att påskynda antagandet av modern flygbolagsdetaljhandel.
Konsortiet består av flygbolag och flygbolagsgrupper som tidigare har anammat NDC, samt IATAs digitala service- och uppfyllelsestandard som kallas One Order. De inkluderar American Airlines, Air France-KLM, British Airways, Emirates, Finnair, Iberia, Lufthansa Group, Oman Air, Singapore Airlines och Xiamen Airlines.
Gruppens bildande är en del av IATA:s långsiktiga ansträngning att uppmuntra flygbolagen att snabbt gå mot vad de kallar modern flygbolagsdetaljhandel. I en definition som formulerades av handelsgruppen på tisdag, sa IATA att modern detaljhandel består av tre pelare: kundidentifiering, detaljhandel med erbjudanden och leverans med beställningar.
Relaterad:
ATPCO lägger grunden för ett språng i dynamiska priserbjudanden
IATA säger att 10 % av resebyråernas flygförsäljning sker via NDC
Var och en av dessa tre pelare involverar digital transformation av flygbolag. På kundidentifieringsfronten uppmuntrar IATA flygbolagen att gå mot beröringsfria processer som drivs av biometrisk igenkänning. Återförsäljning med erbjudanden är IATA:s term för NDC-aktiverad merchandising av tilläggsprodukter och paket och utvecklingen av NDC-aktiverad dynamisk prissättning och personliga erbjudanden.
Leverans med beställningar omfattar IATAs One Order-initiativ, som syftar till att effektivisera biljettleverans, service och avveckling genom att ersätta dagens passagerarnamn (PNR), e-biljetter och elektroniska diverse dokument (EMD) med ett enda referensnummer.
IATA och medlemmar av IATA Airline Retailing Consortium sa att gruppens mål är att påskynda framstegen mot en enklare och mer användbar distributionsram.
”Denna tankesättsförändring i samarbete och skapande av synergier är nytt för vår bransch och det kommer att bana väg för ett välbehövligt tekniskt språng som lämnar efter sig äldre system”, säger den schweiziske kommersiella chefen Tamur Goudarzi Pour. Swiss är en del av Lufthansa Group.