Southwest Airlines har nyligen gjort en policyändring som utan tvekan kommer att glädja flygblad: Det håller på att bli av med utgång datum för flygkrediter.
Alla tillgodohavanden som fortfarande inte löpte ut den 28 juli kommer att förbli användbara på obestämd tid, liksom alla tillgodohavanden som skapats på eller senare än det datumet. Detta är den första sådan politiken i branschen.
Ändringen kommer att ge mer flexibilitet för resenärer som tjänar flygkrediter men inte har en omedelbar möjlighet att använda dem. Men ansträngningar för att förbättra flygkrediterna är inte det enda sättet Southwest förändrar hur det gör saker.
Flygbolaget har redan lagt till följande förmåner för passagerare:
- Förbättrad Wi-Fi
- Större överliggande papperskorgar
- Självbetjäningsförmåga
- Kraft i sätet
- Uppdaterad flight tracker
Bob Jordan, Southwests VD, sa att ändringen av flygkrediten matchar flygbolagets ”modighet” när det gäller att erbjuda ”enkelhet och lätt att resa” för passagerare.
Flygbolaget har ännu inte uppdaterat sina datorsystem för att tillåta fullständig upplösning av utgångsdatum i systemet, så det kommer att använda ett platshållardatum – dec. 31, 2040 – tills systemet kan hantera förändringen.
Tony Roach, Southwest Vice President, anmärkte att pandemin påverkade detta beslut. Många kunder upplevde flyginställda och kunde inte använda flygkrediter före utgångsdatumen av pandemirelaterade skäl.