Från och med den 1 juni kommer American Airlines att förbjuda reserådgivare att använda sig av automatisk återköpsteknik för att ändra och boka om flygbiljetter.
Rådgivare som engagerar sig i praktiken kan bli föremål för debetmemon eller få sin tillgång till delar av amerikanskt innehåll borttagen. De kan också möta starkare åtgärder, såsom avstängning eller uppsägning av deras behörighet att sälja amerikanskt lager.
Automatiserad återköp av biljettpriser har blivit ett mer lockande förslag sedan flygbolag som American eliminerade sina standardavgifter på 200 USD tidigt i pandemin. Det innebär att man använder ett automatiserat verktyg för att boka om en biljett med passagerare på samma flyg och i samma kabinklass för att kunna dra fördel av ett reducerat pris som blivit tillgängligt. Besparingar från ombokningen går tillbaka till passageraren i form av en flygkredit.
Automatiserad ombokning, som även används för hotell, har dock funnits sedan före pandemin. Många OTA:er och företagsbokningsverktyg har anammat tekniken, ofta med hjälp av en flyg-/hotellprisspårare som Yapta eller Tripbam.
Americans nya policy har lagts till via tillägg till flygbolagets styrande resebyråavtal. American har också lagt till policyn i sitt transportavtal, som gäller alla dess kunder, inklusive de som inte använder en reserådgivare.