Flygbolaget tillkännagav införandet av en ny tjänst, kallad Delta Sync, på torsdagen. Tjänsten beskrivs som ”helt nytt underhållningssystem ombord … utformat för att erbjuda mer av vad kunder skulle hitta på sin smarta hem-TV”, i ett pressmeddelande som delas med Resor + Fritid.
Den mest anmärkningsvärda aspekten av Delta Sync är det gratis Wi-Fi, som Delta kommer att tillhandahålla på majoriteten av inrikes huvudlinjeflygningar med start den 1 februari.
”På jobbet, hemma och överallt däremellan är anslutningsmöjligheter avgörande för det dagliga livet, och din resa på Delta borde inte vara annorlunda”, sa Deltas vd Ed Bastian nyligen vid 2023 Consumer Electronics Show, den årliga mässan som anordnas av Consumer Technology Association (CTA). ”Vår vision har länge varit att leverera en upplevelse på 30 000 fot som känns nära vad våra kunder har tillgängligt på marken.”
För att erbjuda tjänsten samarbetar operatören med T-Mobile och Viasat. I slutet av 2023 kommer mer än 700 flygplan att ha Wi-Fi och i slutet av 2024 kommer både internationella och regionala flygplan att ha gratis Wi-Fi. För att ansluta måste resenärer vara med i eller registrera sig för flygbolagets lojalitetsprogram Delta SkyMiles.
Från och med i sommar kommer SkyMiles-medlemmar även ha tillgång till betaversioner av Delta Sync-plattformen, som utlovar ett brett utbud av underhållningsalternativ utöver Wi-Fi. Passagerare kommer bland annat att kunna spela New York Times-spel, läsa restaurang- och reseguider av Resy och Atlas Obscura och streama serier från Paramount+. First Class-kunder kommer också att kunna beställa måltider och drycker och få flyguppdateringar i realtid.
Delta deklarerade först sitt mål att erbjuda gratis Wi-Fi ombord under 2019. Flygbolagets hemsida säger att Wi-Fi för närvarande erbjuds mot en avgift på vissa flygningar. Dessutom har Delta tillåtit kunder att kommunicera under flygning via iMessage, WhatsApp och Facebook Messengers sedan 2017, genom att använda gratis meddelanden ombord på mobila enheter.