Table of Content
Dela artikeln
Senast uppdaterad
American Airlines har nått en uppgörelse om en grupptalan mot dem som hävdade att flygbolaget felaktigt hade debiterat en grupp passagerare för deras bagageavgifter. American Airlines har gått med på att betala minst 7,5 miljoner dollar till passagerare som felaktigt debiterades mellan 24 februari 2017 och 8 april 2020.
Avtalet kom 12 dagar innan rättegången skulle äga rum i augusti, och de slutgiltiga villkoren avslöjades nyligen. Passagerare som felaktigt debiterades är berättigade till återbetalning av bagageavgifter mellan $25 och $200, med American Airlines som går med på att inte begränsa någon av återbetalningarna och betalar inte mindre än $7,5 miljoner.
Hur hände det här?
Enligt rättegång, fick fem resenärer vid olika tillfällen höra att de var tvungna att betala för sitt incheckade bagage när de anlände till flygplatsen, trots att de hade märkeskreditkort, frequent flyer-status eller annan stödjande dokumentation som lovade gratis incheckat bagage. Rättegången hävdade att flygbolaget brutit mot sina passageraravtal som tillät incheckat bagage gratis eftersom flygbolaget inte inkluderade villkoren för incheckat bagage i sitt program, och detta resulterade i att passagerarna tvingades täcka bagageavgifterna vid incheckningen.
”Att avstå från bagageavgifter skulle locka flygblad, erbjöd AA gratis incheckade väskor till vissa kunder inklusive kunder som flög ofta i AA:s lojalitetsprogram AAdvantage, kunder som köpte första- eller businessklassbiljetter och kunder som hade AA:s märkeskreditkort.” klagomålet sa. ”AA:s passageraravtal anger att vissa av dess passagerare får checka in väskor gratis. Ändå krävde AA systematiskt att dessa passagerare skulle betala för att checka in väskor och bröt därmed sitt kontrakt med berörda passagerare.”
Glöm inte reseförsäkringen för din nästa resa!
Travel Off Path rekommenderar dessa 5 snabbt och enkelt Reseförsäkring planerar att registrera dig nu
Planer som börjar på endast $10 per vecka
Vem är berättigad till återbetalning?
Enligt stämningsansökan kan personer som uppfyller något av nedanstående två krav ansöka om återbetalning:
1) Kvalificerade AA-biljettinnehavare som fick e-postbekräftelse som lovade dem gratis incheckat bagage och var tvungna att betala för att checka in en eller flera sådana väskor; eller
2) Kvalificerade AA-partners kreditkortsinnehavare som lovades gratis incheckat bagage och som var tvungna att betala för att checka in en eller flera sådana väskor.
Avgiftsdebiteringarna måste ske mellan 24 februari 2017 och 8 april 2020.
Hur mycket tjänar flygbolag på bagageavgifter?
Bagageavgifter blev en livlina för flygbolagen när de återvände till luften förra året men ses som ett besvär för resenärerna. Flygbolag tjänade 5,3 miljarder USD i bagageavgifter 2021, medan American Airlines bidrog till över 23 % av den totala summan, med 1,2 miljarder USD i bagageavgiftsintäkter, enligt flygbolagen. Bureau of Transportation Statistics.
Bagageförvaringsföretaget Bounce slog ner 2021 års bagageavgiftssiffror från Bureau of Transportation Statistics för att fastställa den genomsnittliga bagageavgiften per passagerare (som inkluderar passagerare som inte betalade för bagage), och trots att American Airlines uppnår den högsta årliga vinsten för bagage, var inte det högsta flygbolaget för bagageavgift per passagerare ($10,54).
Southwest Airlines samlade in de lägsta avgifterna eftersom det erbjuder två gratis incheckade väskor oavsett vilken biljett du har. Dess bagageavgift per passagerare var endast $0,48, vilket resulterade i dess bagageintäkter på $58 miljoner. Några av de högst tjänande flygbolagen för bagageavgift per passagerare inkluderade Spirits Airlines (20,64 USD per passagerare, 635 miljoner USD totala bagageintäkter); JetBlue (17,14 USD per passagerare, 517 miljoner USD totala bagageintäkter); och United (12 USD per passagerare, 689 miljoner USD totala bagageintäkter).
Fler resenärer väljer handbagage
Förutom bagageavgifterna har det varit det rapporterad att fler resenärer föredrar handbagage då de blir mer skeptiska till resestörningar. Bureau of Transportation Statistics fann att över 1,9 miljoner väskor misshandlades 2021 av flygbolag.
TripIt genomfördes en enkät av 1 700 amerikaner i september och fann att mer än hälften hade sagt att de hade upplevt någon form av störning från de senaste resorna, där 16 % av detta berodde på förlorat eller försenat bagage. Undersökningen visade att 41 % av amerikanerna undviker att checka in en väska, och om de gör det kommer nästan en fjärdedel att använda en väskspårningsteknik som en Apple AirTag.
Traveller Alert: Glöm inte reseförsäkringen för din nästa resa!
PRENUMERERA PÅ VÅRA SENASTE INLÄGGEN
Ange din e-postadress för att prenumerera på Travel Off Paths senaste resenyheter, direkt till din inkorg
Den här artikeln publicerades ursprungligen på TravelOffPath.com