Jamie Biesiada
Bevisen har fortsatt att växa under de senaste åren att konsumenter i allt högre grad använder reserådgivare. Och vilken bättre produkt att använda en rådgivare till än en kryssning?
Med ett stadigt ökande antal kryssningsrederier och fartyg, med olika tillägg, paket och hyttkategorier, är alternativen för kryssare till synes oändliga.
Relaterad: Resenärer vänder sig till reserådgivare, visar undersökning från ASTA och Sandals
Faktum är att Allianz Partners nyligen hittade bevis för att cruising är en av de främsta anledningarna till att konsumenter använder rådgivare.
I somras undersökte Allianz ett slumpmässigt urval av 1 388 kunder som köpt försäkring genom en rådgivare eller återförsäljningspartner mellan förra hösten och i våras, med resor som avslutades i maj 2022.
Undersökningen visade att 27 % av försäkringsköparna använde en reserådgivare för att boka en kryssning. Den siffran var bara 1 procentenhet bakom den främsta anledningen till att de tillfrågade använde en agent: att boka flygresor (28 %).
Tjugo procent av de tillfrågade använde en rådgivare för att boka logi, 16 % för en turnébokning, 3 % för en hyrbil och 6 % rapporterade att de använde en rådgivare för andra reserelaterade bokningar.
Mest benägna att använda rådgivare för att boka kryssningar var de i åldrarna 55-84. Totalt sa ungefär en tredjedel av dessa kunder att de använde en rådgivare för en kryssningsbokning.
Här är ett område där en motiverad rådgivare kan göra intåg: Endast 14 % av de svarande i åldrarna 35 till 44 använde en reserådgivare för att boka en kryssning.
Och den skaran cruisar. Enligt CLIA:s 2021 North America Market Report är nästan hälften av alla kryssare under 49 år (15 % är i åldersgruppen 40 till 49 år, så det är inte precis en äpple-till-äpple-jämförelse med Allianzs data, men det är tillräckligt nära för att illustrera poängen).
Resenärer är också nöjda med försäkringen de har köpt, enligt Allianz, med 91% som rapporterar att de skulle vara ”extremt” till ”något sannolikt” att köpa den igen för sin nästa resa.
Det är ett annat bra fall om att sälja försäkringar.
En snabb sidoanteckning: 28 % av de tillfrågade rapporterade att de använde rådgivare för att köpa flyg. Det är ett stort antal, och jag vet att det fortfarande finns rådgivare där ute som är ovilliga att boka flyg, eller som bokar det men har frågor om det.
Jag är medvärd för podden Trade Secrets, en podcast i Q&A stil där reserådgivare ringer in med frågor; min medvärd, TravelAge Wests Emma Weissmann, och jag bjuder in branschexperter på showen att svara på dessa frågor. Vi har ett kommande avsnitt som enbart ägnas åt att sälja luft. Om du är intresserad av ämnet kan du lyssna var du än lyssnar på poddar när den går live nästa måndag, 14 november.