United-appen visar nu ombokningsalternativ och kuponger

by hamim

United Airlines mobilapp ger nu flygblad automatiskt ombokningsalternativ när deras flyg är försenat eller inställt.

Appen genererar även måltids-, marktransport- och hotellkuponger för berättigade kunder.

United, som hade betatestat funktionaliteten sedan slutet av förra året, sa att 50 % av sina kunder redan tittar på appen eller United.com för att betjäna sig själv under störningar.

Med den nya funktionen kommer ombokningsalternativ och vouchers automatiskt att fyllas i på appens startskärm för kunder som har ett flyg som är inställt eller försenat med mer än 60 minuter, så länge som kunden hade laddat in det flyget i appen. Annars kan flygblad dra nytta av den nya möjligheten genom att ange sina flygdetaljer under avbrottet i appen eller på United.com.

De som använder funktionen kan se om de har bokats om och har möjlighet att titta på andra flygalternativ. De kan också se sina kuponger och ansluta virtuellt till en United-kundtjänstagent.

Se även  Qatar Airways vinner återigen Skytrax årets flygbolag

Leave a Comment