Table of Content
Dela artikeln
Senast uppdaterad
Kryssningssemestern gör en otrolig återhämtning efter pandemin och blir mer och mer populära bland resenärer. Tillströmningen av nya fartyg, nya destinationer och nya hamnar innebär fler kryssare och därmed oundvikligen fler missöden. Det är alltid viktigt att vara förberedd på vad som helst, speciellt när man reser, men vet du vad du ska göra om du saknar ditt kryssningsfartyg? Vilka är dina rättigheter och kan du få återbetalning?
Många dåliga saker kan hända på en kryssningssemester. Olyckor och naturkatastrofer kan spåra ur en planerad segling. Dåligt väder eller sjukdomsutbrott ombord kan förstöra en semester för en hel skeppslast av människor. Även om många dåliga scenarier är utom din kontroll, finns det en vanlig olycka som vanligtvis inte är det. Att missa ett kryssningsfartygs avgång är vanligtvis undvikas, men det händer fortfarande.
Föreställ dig att stå vid kajen och se ditt skepp segla iväg utan dig. Tänk om du är i ett främmande land och alla dina tillhörigheter sakta seglar bort från dig? Kryssare bör alltid vara förberedda på denna situation och vidta försiktighetsåtgärder för att undvika den. De bör dock också vara beredda på vad de ska göra om de missar sitt fartyg och veta om de har rätt till återbetalning.
Topp 5 reseförsäkringsplaner för 2023 från 10 USD per vecka
Vad du ska göra om du saknar ditt kryssningsfartyg
Om du befinner dig på piren och springer efter ditt skepp, vet du att du inte är i en bra situation. Om du inte kommer från en landutflykt bokad genom fartyget, är det osannolikt att fartyget kommer att vänta på dig. Om du har försökt kontakta fartyget och de har bekräftat att du inte kan gå ombord, finns det några saker du kan göra.
Hitta först en hamnagent och förklara din situation. Ofta har fartygets besättning hittat ditt pass före din missade avgång och lämnat det till hamnagenten. Om de har ditt pass, har du några alternativ.
Ibland är det möjligt att göra researrangemang för att möta fartyget vid nästa destination. Kostnaden för att göra detta kommer att stå på passagerarens bekostnad. Det betyder att all marktransport, hotellvistelser och flygbiljetter dit är upp till dig. Om du bokat din kryssning via en resebyrå kommer de att kunna hjälpa till med logistiken.
Ett undantag för passagerare som missar sin kryssningsavgång när de är på en landutflykt bokad genom fartyget. I det fallet kommer kryssningsrederiet att ordna och betala för passagerare att möta upp fartyget vid dess nästa destination.
Om det inte är ett alternativ att träffa ditt missade skepp i nästa hamn, måste du göra upp planer för att ta dig hem på egen bekostnad. Passagerare måste kontakta kryssningsrederiet för att ordna så att eventuella tillhörigheter skickas hem och kommer att stå för kostnaderna för att göra det.
I händelse av att ditt pass inte lämnades kvar hos hamnagenten (förutsatt att du befinner dig i ett främmande land), måste du hitta närmaste ambassad i ditt hemland. Tjänstemän vid ambassad hjälper dig med ett nytt pass. Återigen, kostnaden för att göra detta, och för din fortsatta resa, är upp till dig.
Kommer du att få en återbetalning?
Att sakna ditt kryssningsfartyg är ett kostsamt misstag. Även om det är bäst att undvika att göra det i första hand bör du veta i förväg vad du har rätt till om du missar ditt skepp. Även om en full återbetalning sannolikt inte är aktuell, kommer policyerna att skilja sig åt mellan företag. Orsaken till en missad avgång kan också göra skillnad.
Räkna inte med återbetalning om du missade din första avgång på grund av försenade eller inställda flyg, med ett undantag. Om du har bokat ditt flyg via kryssningsrederiet, kommer de att arbeta med dig för att ta dig till fartyget eller eventuellt ge dig en resekredit. Oavsett vilket, kontakta kryssningsföretaget för att se vilka alternativ som finns.
Om du missar ditt fartyg på grund av sjukdom kan du vara berättigad till en framtida kryssningskredit om du får tillräckligt med besked. Varje kryssningsföretag har olika policy, så se till att kontrollera detta innan du bokar.
Passagerare som missar sitt fartyg för att de helt enkelt inte hann fram i tid är mindre benägna att få ersättning. Oavsett situation, ring alltid ditt kryssningsrederi och fråga vilka alternativen finns. De kanske är villiga att samarbeta med dig och erbjuda någon form av kompensation för att lätta på missen. Kryssningsrederier kommer ibland att återbetala kostnaden för förbokade aktiviteter eller andra komponenter ombord som redan har betalats.
Tips för att undvika att missa båten
Det bästa du kan göra är att undvika att missa din kryssning i första hand. Det finns många saker som kryssare kan göra för att säkerställa att detta inte händer. Här är några av de bästa tipsen:
- Boka flyg genom kryssningsrederiet – de kommer att vara mer benägna att hjälpa dig i händelse av förseningar eller inställda
- Kom minst en dag tidigt för din kryssningsavgång
- Ställ in dina klockor på ”leveranstid” om du reser genom olika tidszoner
- Ta reda på dina schemalagda ”all-aboard”-tider och kom dit i god tid
- Boka dina utflykter på land genom kryssningsföretaget
- Kontakta fartyget om du är försenad
- Köp reseförsäkring med reseavbrottsskydd. Var noga med att läsa det finstilta, eftersom inte alla försäkringar täcker en missad avgång
- Överdriv inte på utflykter. Res inte för långt (såvida du inte är på en fartygssponsrad turné). Om du planerar att dricka, vidta extra försiktighetsåtgärder för att säkerställa att du kommer tillbaka till fartyget i tid
Sammanfattningsvis kan det förstöra din semester om du saknar ditt kryssningsfartyg. Planera i förväg för det värsta scenariot. Vidta alltid nödvändiga åtgärder för att säkerställa att du gör båten i tid. Om du missar ditt skepp kommer du sannolikt inte att få någon återbetalning. Oavsett vilket är det alltid en bra idé att begära någon form av ersättning.
Traveller Alert: Glöm inte reseförsäkringen för din nästa resa!
PRENUMERERA PÅ VÅRA SENASTE INLÄGGEN
Ange din e-postadress för att prenumerera på Travel Off Paths senaste resenyheter, direkt till din inkorg
Den här artikeln publicerades ursprungligen på TravelOffPath.com